大交通板块 -乐鱼娱乐

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目前，公司运营管理路桥总里程2864公里，其中所辖自有路桥资产里程1555公里；公司控股山东乐鱼娱乐轨道交通集团乐鱼娱乐运营地方铁路里程390公里，代管运营铁路专用线、联络线147公里，2021年完成铁路运量7137万吨。收费路桥运营作为公司的核心业务，一直是公司的主要收入来源。公司通过投资建设及收购等方式获取经营性乐鱼娱乐公路资产，通过为过往车辆提供通行服务并按照政府收费标准收取车辆通行费的方式获取经营收益。同时公司凭借相关管理经验受托管理其他企业所属乐鱼娱乐公路资产，为其提供优质的运营管理服务。

2021年山东乐鱼娱乐聚焦主责主业，坚持“让公众享受到高品质出行服务”的发展理念，解放思想，真抓实干，开拓创新，路桥运营管理水平不断提升。一是全力打造“路网管控”济南模式，保障道路保畅有序。开展济南周边路段安全保畅专项提升行动，与济南发展公司联勤联动，互通共享路网信息，就近出警，快速处置，成功打造“区域保畅济南模式”，济南周边路段拥堵次数、拥堵时长、事故数量分别同比减少了9.54%、12.78%、5.30%。二是全面推进“全天候通行”建设，实现 “不封路、少封路”。积极推广“乐鱼娱乐通行码”，降低恶劣天气、交通事故等因素带来的收费站封闭等情况，实现对车辆的精准管控，提高通行车流量。2021年，省内管辖路段交通管制累计13651次，同比下降了9.81%，总时长累计约79439小时33分钟，同比减少了15.28%。三是创建“畅和通”综合服务平台，打造引车上路新引擎。通过“畅和通”搭建顾客会员体系，提供政策咨询、路况查询、出行导航、一键求助、通行缴费以及货源发布、物流运输等服务，最大化带动“引车上路”，精准营销，实现通行费增收。四是全力打造路桥运营标准化体系，编写印发5类32项路桥运营标准化体系文件，路桥运营标准化管理科学化、规范化、标准化水平显著提升。五是以“红色山高”为指引，在建党100周年之际，开展“党建引领、保畅铁军”品牌创建活动，建立26支党员先锋队，打造120辆党员先锋车，成功实现“精细管理程度最高”、“道路管控机制最优”、“交通管制时间最短”、“清障救援速度最快”、“服务质量评价最好”的“五最”创建目标，成为全国同行业同业务先例。

资产分布

山东 (G20) 青银乐鱼娱乐（济南至青岛段） 318.5公里
山东 (G3) 京台乐鱼娱乐（德州至泰安段） 189.177公里
山东济南第二黄河公路大桥 5.75公里
山东 (G2) 京沪乐鱼娱乐（济南至莱芜段） 76.048公里
山东 (S16) 荣潍乐鱼娱乐（潍坊至莱阳段） 140.637公里
山东 (S24) 威青乐鱼娱乐（威海至乳山段） 70.55公里
山东 (G104) 国道泰曲路（泰安—曲阜） 64.166公里

山东利津黄河公路大桥 1.35公里
河南 (S32) 永登乐鱼娱乐（许昌至禹州段） 39.07公里
河南 (G55) 济晋乐鱼娱乐 20.56公里
湖南 (S80) 衡邵乐鱼娱乐 132.059公里
湖北 (G42) 武荆乐鱼娱乐 183.21公里
四川 (G8515) 泸渝乐鱼娱乐 73公里

品质服务

山东乐鱼娱乐始终如一的坚持为客户提供高品质出行服务，推行“七快一提高”工作服务标准。确保文明服务切实到位，推行微笑服务“二五一”规范，即“两点头、并五指、一个会心的微笑”的“二五一”服务规范，为往来驾乘人员提供优质服务。同时开展路域环境整治，强化收费环境质量管理，确保收费环境得到提升，节约驾乘人员的时间成本；此外多措并举乐鱼娱乐持续优化完善ETC系统，完善ETC车道保畅通预案等有效措施，乐鱼娱乐持续提高ETC车道通行效率。

智慧乐鱼娱乐

山东乐鱼娱乐智慧乐鱼娱乐板块业务以依托大数据融汇平台和智慧乐鱼娱乐联合创新中心为主线，用科技做保障，实现安全、效益、畅通的结合，乐鱼娱乐持续推进智慧乐鱼娱乐建设。对收费稽查平台、路管资源实时定位与管控、机电设备运行数据监测、隧道嵌入式广播、养护科学决策、道路病害标准数据“六大系统”进行提升完善，使业务数据统一、业务处理协同、运行监管到位的统一模式；同时深化交通大数据、智能交通系统、交通物联网等领域的研究应用，加快科技的转化，提升公司核心竞争力。

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